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Políticas de Servicio al Cliente



1.- Términos y Condiciones

DC Mayorista S.A de C.V. se reserva el derecho de modificar términos, precios, condiciones y descuentos en cualquier producto, así como en promociones, sin responsabilidad alguna. Así mismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de sus políticas comerciales.


2.- Alta de Clientes

Los requisitos para registrarse como cliente de DC son:

    2.1 Personas físicas con actividad empresarial:

  1. - Registro de alta
  2. - Constancia de Situación Fiscal (CSF)
  3. - Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional)
  4. - Comprobante de domicilio (recibo telefónico, predial, luz, agua)

    2.2 Personas morales:

  1. - Registro de alta
  2. - Constancia de Situación Fiscal (CSF)
  3. - Acta constitutiva de la sociedad con sello del Registro Público de Comercio
  4. - Identificación oficial del representante legal (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional)
  5. - Comprobante de domicilio vigente (recibo telefónico, predial, luz, agua)

3.- Políticas de Internet

3.1 Usted podrá realizar sus comprar en la página www.dcm.com.mx, para tal efecto debe darse de alta con nosotros y solicitar su clave de acceso.

3.2 Al hacer su pedido en www.dcm.com.mx tiene un período de 24 hrs para realizar su pago o solicitar la liberación del área de crédito.

3.3 En caso de que el distribuidor utilice la información del sistema de ventas en línea www.dcm.com.mx en perjucio de DC Mayorista, será dado de baja del servicio.

3.4 La clave de acceso al sistema de compras en línea es confidencial y será responsabilidad del cliente el buen uso que se le dé a la misma.

3.5 El tiempo de sesión de la página es de 45 minutos, una vez concluidos, por seguridad la página se cerrara y volverá a pedirle la clave y la contraseña.

3.6 Los precios publicados en la página pueden ser cambiados sin previo aviso.